Friday, 27 June 2014

Membangun Rapport

Ternyata aku rajin nyatat juga, lagi-lagi nemu catatan waktu training sebagai field research dulu daripada nyecer tuh hilang lebih baik kuabadikan di sini.
Rapport dapat diartikan dengan hubungan baik
Rapport merupakan gabungan dari interpersonal skills (kemampuan berinteraksi dengan orang lain), effective listening, kredibilitas (kemampuan, sikap dan penampilan) dan profssionalisme yang baik untuk menciptakan suasanan yang nyaman, aman  dan bersahabat.
Mengapa Rapport Penting?
Ketika kita memiliki rapport yang baik
- Suasana yang timbul lebih friendly dan rekat.
- Mengembangkan trust.
- Coachee atau conselee lebih mudah dan nyaman dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan.
- Coach atau coachee lebih terbuka terhadap berbagai saran yang diberikan
Ciptakan Kesan Pertama    
10 detik pertama orang sudah mendapatkan kesan  "long term relationship begin in the first 10 seconds"    
Ketika Pertama Kali Memulai Hendaknya 
1. Senyum tulus dan lebar
2. Jaga eye contact
3. Berikan greeting
4. Jabat tangan erat dan hangat.
5. Tunjukan antusiasme. 
NB: senyumlah apa adanya bukan karena ada apanya
                                                                                  

No comments:

Post a comment

Terima kasih sudah Berkunjung. Please tinggalkan jejak biar kenal